Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda online de Mercé Wines y las compras realizadas a través de mercewines.cl.
📌 Información general
La tienda es operada por Viña Mercé SpA, RUT 78.205.659-K. Al comprar en este sitio, el cliente declara conocer y aceptar estos términos y condiciones.
📌 Venta de alcohol
La venta de alcohol está prohibida a menores de 18 años. Al comprar en este sitio, el cliente declara ser mayor de edad y estar habilitado legalmente para adquirir bebidas alcohólicas.
📌 Productos
Los productos, precios, stock y descripciones publicados en la tienda pueden ser modificados sin previo aviso. Durante etapas de configuración o marcha blanca, algunos productos pueden estar publicados con fines de prueba.
📌 Precios
Los precios publicados están expresados en pesos chilenos. El precio final de la compra será informado antes de confirmar el pedido, incluyendo productos, descuentos aplicables y costos de despacho cuando corresponda.
📌 Pagos
Los pagos online se realizan a través de Webpay Plus de Transbank u otros medios habilitados en la tienda. También puede existir pago contra entrega en zonas previamente coordinadas.
📌 Despacho
Los despachos se realizan dentro de las zonas habilitadas por Mercé Wines. Los plazos y condiciones de entrega pueden variar según comuna, disponibilidad logística y coordinación con el cliente.
📌 Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto, dirección de despacho y antecedentes necesarios para procesar la compra. Mercé Wines no será responsable por retrasos o problemas derivados de información incorrecta entregada por el cliente.
📌 Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución serán revisadas caso a caso, de acuerdo con la normativa vigente y las condiciones informadas por Mercé Wines.
📌 Comunicaciones
Mercé Wines podrá contactar al cliente por correo electrónico, teléfono o mensajería para confirmar información relacionada con su compra, despacho o atención postventa.
📌 Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones, escríbenos a contact@mercewines.cl.