Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en www.mercewines.cl.
📌 Qué información personal recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio y la forma en que interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como Información del Dispositivo.
Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
• Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo o computadora y que generalmente incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro: rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y salida, así como fecha y hora de acceso.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como Información del Pedido.
Cuando hablamos de Información Personal en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
📌 Cómo usamos tu información personal
Utilizamos la Información del Pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio, incluyendo el procesamiento de pagos, la coordinación del despacho y el envío de confirmaciones de compra.
Además, utilizamos esta información para:
• Comunicarnos contigo.
• Detectar posibles riesgos o fraudes.
• Proporcionarte información, promociones o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros.
Utilizamos la Información del Dispositivo para detectar posibles riesgos y fraudes y, en general, para mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio.
📌 Compartiendo tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios.
También utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios interactúan con Mercé Wines. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal en:
https://policies.google.com/privacy
Finalmente, podremos compartir tu Información Personal cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales, solicitudes legales de información o para proteger nuestros derechos.
📌 Publicidad de comportamiento
Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios personalizados y comunicaciones de marketing que consideramos relevantes para ti.
Puedes obtener más información sobre las políticas de privacidad de estas plataformas en los siguientes enlaces:
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy
• Google: https://policies.google.com/privacy
Asimismo, puedes gestionar tus preferencias de publicidad directamente desde las configuraciones de cada plataforma.
📌 Tus derechos
Si eres residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización o eliminación.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos indicados al final de esta política.
Asimismo, si eres residente europeo, te informamos que procesamos tu información para cumplir con los contratos que podamos tener contigo o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos descritos anteriormente.
Ten en cuenta que tu información podrá transferirse fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
📌 Retención de datos
Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del Pedido en nuestros registros hasta que solicites su eliminación, salvo que la legislación aplicable exija su conservación por un período mayor.
📌 Menores de edad
El Sitio no está dirigido a personas menores de 18 años.
📌 Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o necesidades operativas.
📌 Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: